1. REGISZTRÁLÁS MÓDJA

A FREE licencre történő regisztráció a www.naturasoft.hu oldalon keresztül történik. A *-al jelölt mezők kitöltése kötelező jellegű, azok hiányában a regisztráció sikertelen. A regisztrációs űrlapon küldött igények feldolgozása munkaidőben történik, mely során ellenőrzésre kerül, hogy a megadott cégadatok valósak-e.

Sikeres regisztráció csak érvényes adószámmal rendelkező adóalanyok részére lehetséges, ahol a vállalkozás bejegyzése 90 napon belül történt. Amely vállalkozások nem felelnek meg ezen kritériumoknak, azok regisztrációs igénye automatikusan törlésre kerül.

A regisztráció előtt a program DEMO (kipróbálható) változata a www.naturasoft.hu oldalról letölthető, mely funkcióban és tudásában teljes egészében megegyezik az éles változattal.

2. FIZETÉSI- ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A FREE licenc esetében a licenc kiadását követő 1 évig díjmentes annak teljes körű használata, illetve az ügyfélszolgálati segítségnyújtás igénybevétele. Az 1 év lejárta után a licenc teljes körű használata (új bizonylat kiállítása) díjhoz kötött, mely aktuális díjak a www.naturasoft.hu oldalon olvashatók. A korábbi adatok a licenc hosszabbítási díjának megfizetési nélkül is elérhetőek.

A regisztráció során megadott e-mail címre küldjük meg a szoftver letöltési linkjét és egy egyedi kódot, amivel aktiválható a program. A kód kizárólag a regisztrált céghez használható fel. A regisztrációk feldolgozása munkanapokon 8:30 és 17 óra között történik, várható várakozási idő 1-2 óra.

3. E-SZÁMLÁZÁS FUNKCIÓ

E-számlázás funkció esetében szükséges rendelkezni az adott adószámra vonatkozólag NAV bekötéssel és a NATURASOFT szoftvert összekötni a NAV Online Számla rendszerével, mivel csak azok a számlák lehetnek e-számlák ezen technikai megoldás esetében, amik NAV érintettek és a NAV sikeresen befogadta (visszaigazolta). Az e-számlán ebben az esetben digitális aláírás nincsen és nem is szükséges. Az e-számla egyenleget előre lehetséges feltölteni a Megrendelési űrlapon található konstrukciókkal, mely korlátlan ideig felhasználható.

Díjbekér levél alapján lehetséges előre utalással vagy bankkártyával a fizetés. Az összeg beérkezését követően, munkaidőben 4 órán belül történik meg az e-számla egyenleg feltöltése. A honlapon leadott megrendelés írásos megrendelés, ami fizetési kötelezettséggel jár. A fel nem használt egyenleg nem jár vissza és nem vonatkozik rá visszavásárlás, sem az elállási jog.

4. ELÁLLÁS JOGA

Bármikor lehetséges a FREE licenc felhasználónak írásban jelezni az info@naturasoft.hu címen, hogy a továbbiakban nem használja a szoftvert, így inaktiválásra kerül a licenc és nem kap további értesítést a szoftverrel összefüggésben. A szoftverben rögzített korábbi adatokat a felhasználó az inaktiválást követően is eléri.

5. PANASZKEZELÉS

A NATURASOFT Magyarország Kft. minden vásárlóval szemben törekszik a maximális együttműködésre és elégedettségre, de ha ez mégsem sikerül, akkor munkaidőben az ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy írásos formában e-mailben/postai levélben kifogással élhet. Minden panaszt részletesen kivizsgálunk és írásos formában értesítjük álláspontunkról a panaszost a beérkezéstől számított 14 naptári napon belül. A felhasználónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A NATURASOFT Magyarország Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és postai címe az alábbi: Budapesti Békéltető Testület 1253 Budapest, Pf.: 10.

6. VEVŐSZOLGÁLAT

A NATURASOFT Magyarország Kft. munkanapokon 8:30 és 17 óra között Vevőszolgálatot tart fenn (06-30-877-7498, 06-30-887-4538, 06-30-876-7435) telefonszámokon, illetve az info@naturasoft.hu e-mail címen. A vevőszolgálati telefonszám normál díjas telefonszám.

7. ÜZEMELTETŐ

Az üzemeltető pontos adatai ezen a linken keresztül érhetők el.